Доставка товара

Ограничение доставки за границу

  • С 23 февраля 2022 года мы не имеем возможности отправлять заказы в Украину. Почта России временно не принимает отправления.
  • 09.04.2022 Почта Финляндии приостановила сообщение с Россией, поэтому Почта России приостанавливает прием отправлений в Финляндию.
  • Из-за отсутствия логистических решений со стороны Почты Польши, Почта России приостанавливает прием отправлений из России в Польшу.
  • 28.03.2022 Почта России приостанавливает прием отправлений в Швецию, так как почтовый оператор PostNord объявил об отмене почтового сообщения с Россией.
  • 05.03.2022 Почта России приостанавливает приём международных EMS отправлений в Эстонию.
  • 28.02.2022 Почта Кипра объявила о приостановке обмена с Россией. Это касается всех типов отправлений, кроме курьерской доставки Quikpost.

Виды доставки

Доставка до пункта выдачи — доставка до пункта выдачи (ПВЗ) одного из наших партнёров: СДЭК, Боксберри, Почта России. У Почты России пункт выдачи — почтовое отделение.

Курьерская доставка — доставка курьерскими службами наших партнёров.

Самовывоз — вы сами приезжаете за заказом в город Пушкин по одному из указанных адресов.

Обсудить — бывает, что мы не можем предоставить в автоматическом режиме способ доставки. Ставьте «обсудить» и оформляйте заказ. Проверим\найдем возможность доставки и свяжемся с вами.

Стоимость доставки

Расчет стоимости доставки производится в режиме реального времени на странице оформления заказа. Сумма зависит от веса и пункта назначения.

Для Почты России расчёт международной доставки усреднённый, точная стоимость будет известна после взвешивания посылки. Наложенный платёж не поддерживается.

Бесплатная доставка

Если вы закажете в нашем магазине товары на сумму 5000 рублей и более, мы доставим ваш заказ до почты или пункта самовывоза бесплатно* (только по России).

При заказе товаров на общую сумму от 10000 рублей курьерская доставка (по России) — бесплатно*.

* - мы не берём в этом случае деньги за доставку :) Но бывает, что наши партнёры не могут доставить в определённый населённый пункт, потому, что там нет пункта выдачи или курьер не проедет на своем самокате. В способе доставки ставьте «Обсудить».

Сроки доставки

Срок доставки указывается на странице оформления заказа. Сборка и отправка заказов производится в будние дни с 10:00 до 18:00. Мы закладываем 2 рабочих дня на подготовку заказа к отправке. Остальное время занимает доставка выбранной вами транспортной компанией.


Сроки получения

При заказе доставки товара до пункта выдачи (ПВЗ):
  • СДЭК срок получения 6 дней со дня поступления в пункт выдачи;
  • Boxberry срок получения 6 дней со дня поступления в пункт выдачи;
  • Почта России срок получения 15 дней со следующего рабочего дня поступления в пункт выдачи;
  • Самовывоз срок получения 15 дней со следующего рабочего дня поступления в пункт выдачи;

Продление срока получения

Если вы не успеваете забрать посылку, сообщите нам об этом в WhatsApp или по номеру телефона +7 (904) 649 93 93 .

  • СДЭК: Стоимость дальнейшего хранения по тарифам СДЭК (на 28.09.2022 составляет 30 рублей в день). Оплата производится при получении в офисе СДЭК;
  • Boxberry: Максимальный срок, на который можно продлить отправление, – 7 дней. Услугу возможно заказать только один раз;
  • Почта России: По информации с официального сайта почты России общий срок хранения внутренних почтовых отправлений по заявлению в отделении Почты/участке курьерской доставки не ограничен.
  • Самовывоз: Бесплатное продление хранения на срок до 30 календарных дней.

После указанной даты заказ будет расформирован, даже если он был предварительно оплачен.

Как отследить заказ?

Нашими партнёры выдают номер для отслеживания заказа. Он автоматически высылается Вам на электронную почту в письме со статусом «ОТПРАВЛЕНО». Также трэк номер можно посмотреть в личном кабинете.